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內(nèi)容摘要：1）無論從內(nèi)容上還是意圖中，面質(zhì)都應(yīng)該是積極的。艾維Ivey）將面質(zhì)稱為一種“支持性”的挑戰(zhàn)和一種“溫和的技術(shù)”，包括仔細(xì)而尊重地傾聽來訪者，然后幫助來訪者更充分地探索自己或情境。2）為了避免指責(zé)，面

（1）無論從內(nèi)容上還是面質(zhì)意圖中，面質(zhì)都應(yīng)該是本原積極的。艾維（Ivey）將面質(zhì)稱為一種“支持性”的面質(zhì)挑戰(zhàn)和一種“溫和的技術(shù)”，包括仔細(xì)而尊重地傾聽來訪者，本原然后幫助來訪者更充分地探索自己或情境。面質(zhì)

（2）為了避免指責(zé)，本原面質(zhì)反應(yīng)應(yīng)該只針對問題中的面質(zhì)矛盾，而不是本原針對來訪者本人。在對矛盾或沖突進(jìn)行描述時，面質(zhì)應(yīng)當(dāng)引用行為中存在的本原具體例子，而不應(yīng)只做模糊的面質(zhì)推論。

（3）在咨詢師面質(zhì)之前，本原應(yīng)先建立良好的面質(zhì)咨詢關(guān)系，關(guān)系越牢固，本原來訪者越易于接受面質(zhì)反應(yīng)。面質(zhì)因為面質(zhì)的目的是幫助來訪者進(jìn)行自我檢測，所以面質(zhì)之前要判斷來訪者的注意程度、焦慮水平、渴望改變的強(qiáng)度以及傾聽的能力，只有當(dāng)來訪者有能力利用它們時，才能給予面質(zhì)。有時候可以使用“嘗試性面質(zhì)”，用一些不太肯定的言語“似乎”“好像”等，如：“你說你言出必行，答應(yīng)了別人的事情就一定會做到，似乎上一周你答應(yīng)我去找找攝影師相關(guān)的工作，但剛才你說你上周一份簡歷都沒有投……”

（4）在咨詢初期不適合使用面質(zhì)，在一次會談接近結(jié)束時也不適合，因為面質(zhì)之后，應(yīng)給來訪者充分的時間做出反應(yīng)和討論反應(yīng)。

（5）不要在很短的時間內(nèi)用面質(zhì)反應(yīng)給來訪者施加太多的壓力。Carkhuff建議應(yīng)避免兩個面質(zhì)反應(yīng)連續(xù)使用，因為這也許會過于強(qiáng)烈。赫普沃斯等認(rèn)為：“過度使用和濫用面質(zhì)技術(shù)，而沒有表達(dá)出對來訪者的人文關(guān)懷，是不道德的，也是無療效的。”對于脆弱的來訪者以及那些正在經(jīng)歷嚴(yán)重應(yīng)激或情緒極度緊張的來訪者，最好是完全避免使用面質(zhì)。

（6）來訪者的性別和文化背景也會對面質(zhì)反應(yīng)的效果產(chǎn)生影響。面質(zhì)也許更適合歐美的男性來訪者，尤其是那些操縱型和活躍型的來訪者。無論如何都要知道，在面質(zhì)中要讓來訪者把你當(dāng)作是同盟者，而不是當(dāng)作敵人。